Poliisi soittaa Google Meetissä? Traficom varoittaa videopuheluhuijauksista

Traficom varoittaa poliisina ja pankkina esiintyvistä videopuheluista

Puhelin soi, ja ruudulla näkyy ihminen, joka esittäytyy poliisiksi. Hän puhuu vakavasti, vetoaa kiireelliseen asiaan ja haluaa sinun toimivan heti. Juuri tällaisessa tilanteessa kannattaa lopettaa puhelu ennen kuin ryhtyy selvittämään asiaa soittajan ehdoilla.

Traficomin Kyberturvallisuuskeskus kertoi 30.10.2026, että sille on ilmoitettu viime viikkoina aiempaa enemmän poliisien ja pankkien edustajien nimissä tehtyjä videopuheluhuijauksia. Yhteydenottoja on tullut Google Meetin kautta. Tapauksissa on käytetty tunnettujen poliisien kasvoja, ja viranomainen epäilee myös tekoälyllä tuotetun videokuvan käyttöä.

Myös Verkkouutiset uutisoi varoituksesta 30.10.2026. Uutiskärki on nimenomaan videoyhteyden käyttäminen uskottavuuden rakentamiseen. Tässä artikkelissa emme esitä tapausmääriä, menetettyjen rahojen kokonaisarvoa tai arviota siitä, kuinka moni Suomessa on saanut tällaisen puhelun: niitä ei kerrota käyttämässämme tiedotteessa.

Kasvot ruudulla eivät ole henkilöllisyystodistus

Videopuhelu voi tuntua tavallista soittoa henkilökohtaisemmalta. Näet kasvot ja ehkä tutulta näyttävän taustan. Se ei kuitenkaan vastaa sitä, että olisit itse valinnut luotettavan asiointikanavan. Soittaja voi kertoa, kuka hän on; väitteen tarkistaminen on eri asia.

Traficomin tiedotteessa tietoturva-asiantuntija Roni Kokkola korostaa riippumattoman varmistamisen merkitystä. Kasvot ja logo eivät yksin osoita yhteydenottoa aidoksi. Tiedotteen mukaan uhriin voidaan vedota esimerkiksi tilin sulkemisen, pidätyksen tai maasta karkottamisen uhalla. Pankin edustajaksi tekeytyvä voi puhua epäilyttävistä tilitapahtumista ja rahojen suojaamisesta.

Älä siis rakenna turvallisuutta sen varaan, huomaatko kuvassa virheen. Yksinkertaisempi toimintatapa on keskeyttää yllättävä rahaan tai tunnuksiin liittyvä asiointi ja tarkistaa väite erikseen. Samasta erosta äänen ja todellisen henkilöllisyyden välillä kerromme jutussa Tuttu ääni pyytää rahaa.

Kolme tilannetta, joissa asian voi katkaista

Seuraavat tilanteet ovat Numeroinfon laatimia havainnollistuksia. Ne eivät ole tallenteita tutkituista rikoksista eivätkä lainauksia uhrien kertomuksista. Tarkoitus on harjoitella omaa vastausta ennen yllättävää yhteydenottoa.

Puhelusta kieltäytyminen ei edellytä sitä, että osaat todistaa soittajan rikolliseksi. Riittää, ettet pysty varmistamaan yhteydenottoa. Tämän toimintatavan voi sopia myös perheen yhteiseksi säännöksi.

Katso, mitä sinua pyydetään tekemään

Traficomin huijauspuheluohje neuvoo olemaan luovuttamatta tunnuksia ja koodeja sekä kieltäytymään tuntemattoman pyytämistä etähallintaohjelmista. Käytännössä huomio kannattaa siirtää soittajan vakuuttavuudesta omaan seuraavaan tekoon: mitä tietoa annat tai minkä hyväksynnän olet tekemässä?

Lista ei tunnista kaikkia mahdollisia huijauksia. Se auttaa pysähtymään niissä kohdissa, joissa puhelu muuttuu tietojen, oikeuksien tai rahan luovuttamiseksi. Tavallinenkin sovellus voi olla rikollisen käyttämä yhteydenottokanava; sovelluksen nimi ei vahvista vastapuolta.

Näin rajoitat tuntemattomien Google Meet -puheluita

Googlen omassa Androidin Meet-puheluiden esto-ohjeessa neuvotaan henkilökohtaisen tilin käyttäjää laittamaan päälle Vain kontaktit voivat soittaa minulle. Ohjeen valikkopolku on Asetukset → Yleiset. Google huomauttaa, että rajaukseen sisältyvät myös Muut yhteystiedot -kohdan yhteystiedot. Tämä kohta koskee Meet-sovellusta ja henkilökohtaista tiliä; sitä ei pidä sekoittaa puhelimen tavallisten matkapuhelujen estoon.

Sama ohje kertoo tietyn käyttäjän estämisestä ja roskasisällöstä ilmoittamisesta. Huomaa kuitenkin rajoitus: estetty henkilö voi yhä liittyä ryhmäpuheluun tai kokoukseen jaetun linkin kautta. Esto ei siten ole lupaus siitä, ettei sama ihminen voisi enää missään tilanteessa tulla vastaan Meetissä.

Tarkista oman laitteen ja tilin ajantasainen ohje ennen asetusten muuttamista. Työ- tai koulutilillä käytettävissä oleviin toimintoihin voi vaikuttaa organisaation hallinta. Jos et löydä mainittua valintaa, älä asenna soittajan ehdottamaa ”turvapäivitystä” sen korvaamiseksi.

Jos vastasit tai ehdit antaa tietoja

Pelkkä vastaaminen ja pankkitunnusten kertominen ovat eri tapahtumia. Kerro avuntarjoajalle täsmällisesti, mitä teit. Älä päättele pelkän puhelun perusteella varmasti, että laitteesi olisi murrettu, mutta älä myöskään sivuuta luovutettuja tietoja siksi, ettei tilillä vielä näy vahinkoa.

Poliisin rikosilmoitusohjeesta löydät oikean asiointikanavan. Kerää ilmoitusta varten tapahtumien järjestys, kellonajat, käytetty sovellus, näkyvä käyttäjätunnus ja mahdolliset maksutiedot. Kirjaa myös asiat, joista et ole varma. Älä palaa keskusteluun kerätäksesi lisää aineistoa omalla riskilläsi.

Tietojen kalastelusta tai sen yrityksestä voi tehdä ilmoituksen myös Kyberturvallisuuskeskukselle. Tämä yhteydenotto ei korvaa pankin kiireellisiä suojaustoimia eikä poliisille tehtävää rikosilmoitusta. Laajempi oma tarkistuslista löytyy oppaastamme Annoin tietoni huijarille – mitä teen?.

Jos asia jää painamaan, apua voi hakea Rikosuhripäivystyksen palveluista. Avun pyytäminen ei vaadi täydellistä tapahtumakuvausta heti ensimmäisellä yhteydenotolla. Läheinen voi auttaa kokoamaan tiedot ilman syyllistämistä tai julkaisematta yksityistä keskustelua muille.

Mitä numerohaku voi tässä tilanteessa kertoa?

Videopuhelussa näkyvä yhteystieto voi olla puhelinnumero, sähköpostiosoite tai käyttäjäprofiili. Jos saat näkyviin numeron, Numeroinfosta voi löytyä muiden kokemuksia. Niistä voi saada lisäkysymyksiä oman tilanteen selvittämiseen, mutta ne eivät todenna videolla näkyvää henkilöä.

Älä siis pidä tyhjää hakutulosta turvallisuusmerkkinä. Myöskään kielteinen raportti ei yksin osoita numeron nykyistä haltijaa rikolliseksi. Jos haluat kertoa omasta yhteydenotostasi, kuvaa havaittava tapahtuma: esimerkiksi soittajan väite ja pyyntö. Älä julkaise asiakirjan kuvaa, nimeä, pankkitietoja tai koko henkilökohtaista keskustelua.

Kirjaa havainto niin, että siitä on myöhemmin apua

Hämmentävän puhelun jälkeen muistiinpanon ei tarvitse olla viimeistelty kertomus. Voit aloittaa neljästä kohdasta: ajankohta, käytetty sovellus, soittajan väittämä organisaatio ja se, mitä sinua pyydettiin tekemään. Erota havainto tulkinnasta. ”Ruudulla oli poliisin näköinen henkilö” on havainto; ”poliisi soitti minulle” sisältää jo varmistamattoman päätelmän.

Malli on Numeroinfon toimituksellinen apuväline, ei virallinen rikosilmoituslomake. Älä kirjoita siihen kokonaisia tunnuksia tai vahvistuskoodeja. Pidä mahdolliset kuvakaappaukset yksityisinä ja toimita aineisto vain asian käsittelyyn tarvittavaan turvalliseen kanavaan. Julkiseen raporttiin riittää yleensä huomattavasti rajatumpi kuvaus.

Puhelun sisällön voi myös käydä läpi läheisen kanssa ääneen: mitä soittaja väitti, mikä sai sinut luottamaan ja missä kohdassa hän pyysi sinulta jotakin? Tavoite ei ole arvioida, olisitko ”pitänyt osata” tunnistaa huijaus. Tarkoitus on löytää hetki, jossa seuraava vastaava asiointi voidaan pysäyttää.

Jos läheinen on järkyttynyt, tarjoa yksi tehtävä kerrallaan: etsitään oikea yhteystieto, otetaan yhteys pankkiin tai kirjoitetaan tapahtumat muistiin. Älä ryhdy selvittämään asiaa vastaamalla huijarille hänen puolestaan. Keskustelun jatkaminen voi tuoda uusia vaatimuksia ilman, että henkilöllisyys selviää.

Sama tarkistusajatus auttaa myös OmaKannan nimissä tulevissa viesteissä: oma, ennalta tunnettu asiointikanava on parempi lähtökohta kuin uuden yhteydenoton tarjoama reitti. Hotellivaraushuijauksia käsittelevässä jutussamme taas erotamme oikeat taustatiedot uuden maksupyynnön aitoudesta. Näissä tilanteissa yhteinen kysymys on, pystytkö tarkistamaan pyynnön sen lähettäjästä riippumatta.

Valmistele tarkistusreitti ennen seuraavaa puhelua

Valitse rauhallinen hetki ja katso, mistä löydät oman pankkisi virallisen yhteydenottokanavan. Näytä sama reitti tarvittaessa läheiselle. Tarkoitus ei ole opetella ulkoa kaikkien viranomaisten numeroita, vaan tietää, miten saat itse yhteyden oikeaan palveluun ilman tuntemattoman lähettämää linkkiä.

Voitte tehdä kotiin lyhyen muistilapun: ”Lopeta puhelu. Älä näytä asiakirjoja. Ota itse yhteys.” Lappuun voi lisätä läheisen nimen ja keskenänne sovitun yhteydenottotavan. Älä kirjoita siihen pankkitunnuksia tai koodeja. Pidä ohje niin lyhyenä, että sen pystyy lukemaan hämmentyneenäkin.

Käykää myös läpi yksi harjoitustilanne. Toinen sanoo: ”Tarvitsen henkilöllisyystodistuksesi kameralle.” Toinen harjoittelee vastaamaan: ”Tarkistan asian itse”, ja lopettamaan keskustelun. Tämä ei ole testi siitä, kuka perheessä tunnistaa huijauksen parhaiten. Harjoitellaan vain yhtä päätöstä, jonka voi tehdä myös silloin, kun soittajan henkilöllisyys jää epäselväksi.

Sopikaa lopuksi, että epäilyttävästä yhteydenotosta saa kertoa heti myös silloin, kun ehti jo toimia. Avun hakemisen kynnyksen madaltaminen on hyödyllisempää kuin lupaus siitä, ettei kukaan koskaan erehtyisi. Muistilappu ja harjoitus ovat Numeroinfon omia ehdotuksia yhteisen toimintatavan valmisteluun.

Usein kysyttyä videopuheluhuijauksista

Tarkoittaako varoitus, että Google Meet olisi murrettu?

Käyttämämme tiedote kertoo rikollisten käyttäneen palvelua yhteydenottoihin. Se ei ilmoita Google Meetin tietomurrosta. Sovelluksen käyttäminen petoksessa ja itse palvelun tietomurto ovat eri väitteitä.

Voinko pyytää soittajaa näyttämään henkilökorttinsa?

Kuva kortista ei ratkaise luottamusongelmaa. Turvallisempi varmistus on yhteydenotto, jonka aloitat itse organisaation virallisen yhteystiedon kautta. Älä vaihda omaa asiakirjaasi soittajan tarjoamaan kuvaan.

Pitäisikö katkaista myös ennalta sovittu videovastaanotto?

Varoitus koskee petollisia yhteydenottoja, ei kaikkien videopalvelujen välttämistä. Tarkista sovitun vastaanoton ohje omasta asiointipalvelustasi. Jos puhelun sisältö poikkeaa sovitusta tai sinulta vaaditaan yllättäviä maksuja, varmista asia palveluntarjoajalta erikseen.

Onko kasvojen liikkeiden tarkkailu riittävä suoja?

Ei ole järkevää perustaa maksupäätöstä omaan kykyyn tunnistaa videon teknisiä virheitä. Voit aina pysäyttää tilanteen ja tarkistaa pyynnön toista kautta riippumatta siitä, miltä kuva näyttää.